Supervisor Passenger Services - Zurich, Zurich Switzerland, International

Company/Organization: Swissport International Ltd

Position: Management

Job Type: Permanent

Posted: 2/28/2025

Description:

Ben jij klaar om te vliegen in een dynamische en snelle luchtvaartindustrie? Als wereldleider in luchtvaartdiensten biedt Swissport grondafhandeling, vrachtafhandeling en passagiersdiensten aan meer dan 300 miljoen passagiers per jaar. Onze missie is simpel - ldquo;De luchtvaartindustrie wereldwijd voorzien van consistente en op maat gemaakte oplossingen voor een betere klantervaringrdquo;.

Wij geloven dat onze mensen ons onderscheiden van de concurrentie. Bij Swissport worden we gedreven door onze kernwaarden Show You Care, Do the Right Things en Win as a Team, en we zijn momenteel op zoek naar toegewijde individuen, die op eacute;eacute;n lijn liggen met deze waarden, om ons team te versterken op verschillende locaties over de hele wereld.

Functieoverzicht

Als Supervisor Passenger Services houd jij, onder leiding van de Duty Managers Passenger Services, toezicht op de operationele werkzaamheden binnen de afdeling Passenger Services. In jouw rol als Supervisor richt jij je op het optimaal laten functioneren van de medewerkers Passenger Services en het garanderen van een kwalitatief hoogwaardige afhandeling van onze klanten.

Jouw activiteiten

In jouw rol als Supervisor richt jij je op het optimaal laten functioneren van de medewerkers Passenger Services en het garanderen van een kwalitatief hoogwaardige afhandeling van onze klanten.

• Het onderhouden van operationele contacten met de verschillende luchtvaartmaatschappijen en andere operationele afdelingen;
• Je bent verantwoordelijk voor het gedrag en de houding van de medewerkers Passenger Services;
• Het voeren van functionerings-en beoordelingsgesprekken;
• Het organiseren van reguliere werkoverleggen;
• Het zorgen voor een tijdige en voldoende bezetting van balies, gates en transferbalies;
• Het doorgeven van actuele operationele informatie;
• Naar eigen inzicht deelnemen aan check-in en boardingprocedures.

Jouw Profiel

• Je hebt een mbo-werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare werkervaring als grondsteward(es); dit is een vereiste voor deze functie.
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring;
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal (B1 niveau);
• Je bent communicatief- en sociaalvaardig;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook uitstekend samenwerken;
• Je bent stressbestendig, flexibel en beschikt over een groot improvisatievermogen.

Wat we bieden

• Een salaris vanaf euro; 3.270, - afhankelijk van de aanwezige ervaring;
• Een functie voor 38 uur per week;
• 8 vakantiegeld;
• Een compensatievergoeding voor de onregelmatige diensten;
• Deelname aan onze pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Reiskosten vergoeding.

Bij Swissport geloven we in diversiteit, gelijke kansen en de kracht van onze waarden om ons succes te vergroten. We streven ernaar een werkplek te bieden die inclusie bevordert en waar alle gekwalificeerde sollicitanten in aanmerking komen voor een baan, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, nationale afkomst, handicap of veteranenstatus.

Bezoek onze website op Swissport Careers voor meer informatie over het leven bij Swissport.

Kom vandaag nog bij Swissport werken en maak deel uit van een team dat de wereld van de luchtvaart verbindt!

Click HERE for More Information